Beynimizdə nə baş verir?! İnsanların 89 %-i plansız alış-veriş edir və ildə orta hesabla 4 000 manat xərcləyir. Son neyroelm araşdırmaları isə bizim satınalma qərarlarımızın arxasında duran beyin mexanizmlərini ortaya çıxarır.

Stenford Universitetinin beyin görüntüləmə araşdırmaları göstərir ki, impulsiv alış-veriş sadə iradəsizlik deyil. İki fərqli beyin dövriyyəsi alış-veriş zamanı rəqabət aparır. “Nucleus accumbens (mükafat mərkəzimiz)” istədiyimiz məhsulları görəndə aktivləşir və dopamin buraxaraq zövq hissi yaradır. Eyni zamanda, insular korteks yüksək qiymətlərə cavab olaraq psixoloji narahatlıq yaradır.

Bu beyin mübarizəsi alış-veriş davranışımızı müəyyən edir. Neyroelmlər beyin aktivliyini izləyərək impulsiv alış-verişi 93.78 % dəqiqliklə proqnozlaşdıra bilirlər. Prefrontal korteks, yəni qərarlarımızın əsaslandığı sahə impulsiv və nəzarətli alış-veriş zamanı fərqli aktivlik göstərir.

Dopamin də əsas rol oynayır. Alış-veriş dopamini narkotiklərlə eyni beyin yollarında sərbəst buraxır. Bu səbəbdən dünya əhalisının təxminən 5 %-i üçün alış-veriş, həqiqətən də, asılılığa çevrilə bilər. Dopamin sistemi alış-veriş zamanı müvəqqəti zövq, sonra da təqsir hissi və yenidən alış-veriş etmək ehtiyacı yaradır.

Gördüyümüz kimi, alış-verişi emosiyalar idarə edir, məntiq deyil. Stres, can sıxıntısı, kədər və hətta sevinc alış-veriş davranışlarını mübarizə mexanizmi kimi tətikləyir. Beyin emosional vəziyyətləri idarə etmək üçün ani məmnunluq axtarır və alış-veriş əlçatan özünəmüalicə formasına çevrilir.

Belə “müalicə” elmi əsasa malikdir. Alış-veriş etdiyimiz zaman beynimiz dopamin, serotonin və endorfinlər də daxil olmaqla, bir neçə "xoşbəxtlik hormonunu" sərbəst buraxır. Bu kimyəvi reaksiya satın almadan əvvəl belə başlayır; sadəcə gözdən keçirmək və potensial alış-verişi gözləmək də əhval-ruhiyyəni yaxşılaşdıra bilər.

Texnologiya impulsiv alış-verişi dramatik şəkildə artırıb. Rəqəmsal ödəniş üsulları nağd pulla müqayisədə "ödəniş ağrısını" azaldır və xərcləmə tezliyini artırır. Bir kliklə alış qabiliyyəti, mobil və kontaktsız ödənişlər əməliyyatları o qədər asan edir ki, beyin maliyyə mübadiləsini, demək olar ki, qeyd etmir.

Sosial media da bu prosesdə güclü təsirə malikdir. Platformalar influenserlərlə parasosial əlaqələr yaradır və onların məhsul tövsiyələrini çox inandırıcı edir. FOMO (qaçırmaq qorxusu) da Gen Z istehlakçılarının 88 %-ni impulsiv alış-verişə sövq edir.

İmpulsiv alış-verişin miqyası çox böyükdür. Məlumatlar göstərir ki, alış-veriş edənlərin 89 %-i impulsiv alış-veriş edib, 54 %-i isə birdəfəlik 100 manatdan çox plansız xərc edib. Daha da narahatedici məqam odur ki, istehlakçıların 20 %-i impulsiv şəkildə 1000 manatdan çox xərcləyib.

24 saat qaydası ən təsirli strategiyalardan biridir. Araşdırmalar vacib olmayan alış-verişlərdən əvvəl ən azı 24 saat gözləməyi dəstəkləyir ki, emosional impuls sakitləşsin və rasional qiymətləndirmə baş versin.

Səni alış-verişə sürükləyən hisslərin və vəziyyətlərin idarəsini bacarmaq bu kimi impulsiv qərarların və planmamış xərclərin yaranmasının qarşısını ala bilər.

İmpulsiv alış-verişin arxasında duran elmi səbəbləri anlamaq istehlakçılara daha məqsədli maliyyə seçimləri etməyə imkan verir. Neyroloji meyillər, psixoloji tətikləyicilər və mühit xərcləmə davranışına təsir edən güclü amillərdir. Bu mexanizmlərin fərqində olmaq və dəlillərə əsaslanan strategiyalar maliyyə qərarlarımız üzərində nəzarəti bərpa etməyə kömək edir.

Açar bütün spontan alış-verişləri aradan qaldırmaq deyil, şəxsi dəyərlər və maliyyə məqsədlərinə uyğun ağıllı xərcləməni dəstəkləyən sistemlər yaratmaqdır.